Una vez se reciba la transacción y esté confirmada por el banco, enviaremos el libro a la dirección postal de entrega diligenciada por el usuario al momento de registrarse o de realizar la compra, bajo el siguiente entendido:

Para compras nacionales:
El envío llega después de la confirmación de compra, o en promociones especiales a partir de la fecha indicada de despacho, en los siguientes 7 días hábiles para ciudades principales, y 9 días hábiles en el resto de ciudades de Colombia.

Para compras internacionales:
Quince (15) días hábiles, contados 1 día hábil después de la confirmación de compra, o en promociones especiales a partir de la fecha indicada de despacho.

En caso de recibir el paquete en mal estado o abierto, el cliente deberá notificar de inmediato a Casa Tragaluz de dicha situación, a través de:

Kelly Rodríguez
Librería Casa Tragaluz
Calle 9 #43C-50
Teléfono (+57) 604 448 02 95
[email protected]
www.casatragaluz.com
Medellín,­ Colombia

Si se llegase a presentar algún inconveniente con los tiempos de entrega, Casa Tragaluz se comunicará con el cliente a través de la información ingresada por este al momento de realizar la compra, resaltando que estos datos personales suministrados serán tratados conforme a la política de tratamiento de datos.

Así mismo, el cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido con el ID enviado al correo electrónico suministrado a través del cual se confirmó el pedido, a través del siguiente enlace: https://casatragaluz.com/tienda-virtual/informacion-de-envios/

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